Το δίκτυο αστικών συγκοινωνιών στην Αθήνα αναβαθμίζεται για να εξυπηρετήσει καλύτερα τους επισκέπτες που φτάνουν στις βασικές πύλες εισόδου. Ειδικότερα, στον χώρο αφίξεων του Διεθνούς Αερολιμένα Αθηνών «Ελευθέριος Βενιζέλος», έχει δημιουργηθεί ένα σύγχρονο Info Kiosk αλλά και ένα νέο γραφείο εξυπηρέτησης στον σταθμό του Μετρό, στο λιμάνι του Πειραιά. Το Τμήμα Εξυπηρέτησης Επιβατών στο Σύνταγμα, τον πιο κεντρικό σταθμό του δικτύου, ξεκίνησε να προσφέρει τις υπηρεσίες του στο επιβατικό κοινό με νέο διευρυμένο ωράριο, Δευτέρα έως Παρασκευή 08:00 – 20:00 και Σάββατο 08:00 – 16:00.
Επίσης, η Πληροφοριακή Μονάδα του Οργανισμού στον Διεθνή Αερολιμένα Αθηνών, που εγκαινιάστηκε πέρυσι τον Αύγουστο, με στόχο την ενημέρωση Ελλήνων και ξένων επισκεπτών για τα δρομολόγια των ΜΜΜ, εποπτείας του ΟΑΣΑ, στελεχώθηκε με επιπλέον προσωπικό, διευρύνοντας τις ώρες λειτουργίας της, από τις 08.00 έως τις 18.00, όλες τις ημέρες της εβδομάδας, ενώ εξοπλίστηκε με ψηφιακές οθόνες για την προβολή ενημερωτικού βίντεο σε ελληνικά και αγγλικά.